Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées «conditions générales»), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.saptongeek.com (ci-après désigné « un utilisateur» ou «vous») et l'autoentreprise de Mélanie Denizot dénomée Saptongeek, située 2, impasse des Camélias 22510 SAINT-TRIMOËL et immatriculée au registre du commerce de Saint-Brieuc sous le numéro 524 258 126 000 19 (ci-après désignée «Saptongeek»).

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Saptongeek peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.saptongeek.com (ci après désigné le «site»). Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le site est régit par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

En accédant au site, vous vous engagez à respecter les conditions générales ainsi que les conditions d'utilisation y figurant.

Passer commande

Au choix :

par internet sur notre site www.saptongeek.com
par mail à l'adresse
par courrier postal accompagné d'une copie de votre commande et de votre règlement, le tout adressé à : Saptongeek 2 impasse des Camélias 22510 SAINT-TRIMOËL. Nous vous confirmerons sa réception par mail.

Prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises, ils n'incluent pas les frais de livraison, qui peuvent être consulté sur le site via la page « Tarifs envois ». Ils seront facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

Saptongeek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de la commande.

Délai et disponibilité

Tous les produits proposés sur notre site sont mis en production au fur et à mesure de votre commande avec les matières, les tailles et les couleurs de votre choix.
Un délai maximum de 7 jours ouvrés se passe entre le moment où vous passez commande et le moment ou votre colis quitte l'atelier (le délai moyen est de 3 jours ouvrés).

Mode de livraison

Les articles acheté sur le site sont livrables dans tous les pays figurants dans le site via la page «livraison». Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Saptongeek à choisi pour la livraison :

pour la France métropolitaine

Colissimo avec suivi : permet de suivre votre colis dès le départ de notre atelier
Lettre pour les articles de petites tailles

Pour les DOM-TOM

Colissimo avec suivi : permet de suivre votre colis dès le départ de notre atelier
Lettre pour les articles de petites tailles

Pour Union européenne

Colissimo international : permet de suivre votre colis dès le départ de notre atelier
Lettre pour les articles de petites tailles

Reste du monde

Colissimo international : permet de suivre votre colis dès le départ de notre atelier
Lettre pour les articles de petites tailles

Saptongeek met tout en oeuvre pour respecter le délai de livraison mentionné sur le site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête sera menée auprès du transporteur et pourra prendre plusieurs jours (21 jours pour la poste).

Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
En cas de colis arrivant détérioré par le transporteur, il est indispensable de le faire constater immédiatement par les services de la poste et de refuser le colis (dans ce cas le retour se fera aux frais de la poste) tel quel sans modification ni ouverture. Il est aussi indispensable de nous faire parvenir le constat de détérioration de la poste par courrier ou par mail. Dès réception du colis détérioré nous procèderons à un échange et un renvoi dans les plus bref délais.

Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, dans leur emballage et avec leur notice de pose. Les frais d'envoi initiaux et de retour sont à la charge de l'utilisateur.

Paiement sécurisé

Tous les paiements effectués directement sur www.saptongeek.com sont évalués et contrôlés par paypal. Saptongeek met à votre disposition 5 modes de paiement : Chèque, Virement (indiquer le numéro de la commande lors du virement), Mandat de la poste, Paypal et CB.

Pour les règlements par chèque et mandat de la poste, faites-le nous parvenir avec le récapitulatif de votre commande à l'ordre de Saptongeek, à l'adresse Saptongeek, 2 impasse des Camélias 22510 SAINT-TRIMOEL. Votre commande sera préparée puis expédiée après réception de votre règlement.

Droit de rétractation. Satisfait ou échangé

Aucun remboursement ne sera effectué car selon l'ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 journal officiel du 25 août 2001 et l'ordonnance n° 2005-648 du 6 juin 2005 art.1 journal officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du code de la consommation.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en ont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Tous nos produits vendus sur le site sont fabriqués à la demande et sur mesure, pas de stock : si vous changez d'avis, le produit ne sert à personne. Prenez donc bien le temps de choisir et pour les textiles prenez le temps de comparer vos mensurations avec le tableau des dimensions.

Retour

Tout retour de colis doit être fait par la poste (ou autre transporteur), les frais de port initiaux et de retour étant à la charge du client.

Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français.

Saptongeek ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d'autre part en cas de faute du client. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Saptongeek ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.

Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les utilisateurs du site sont consultés et traités.
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Protection des données personnelles

Le renseignement des informations nominatives collectées en fin de vente est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que l'établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne l'annulation de la Commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Saptongeek vous remercie de votre confiance.